MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ için en önemli konu kullanıcıların güvenliğidir. Bu nedenle siparişin verildiği an ödeme bilgilerinin kontrolü yapılır.
Bu yüzden siparişinizin gönderilmesi için öncelikle, siparişinizin site yöneticisi tarafından onaylanması gerekmektedir.
Normal şartlarda, MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ’dan yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde, İstanbul içine elinize geçen e-mailden sonraki ilk 3 iş günü içerisinde, diğer illere ise sipariş tarihini takip eden 5 iş günü içerisinde KARGO ile ulaştırılır.
Cumartesi günleri akşam saat 17:00 dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.
Sipariş teslimleri
İstanbul içinden verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde, İstanbul dışından verilen siparişler ise en geç 5 iş günü (Pazartesi -Cuma) içerisinde teslim edilir.
Akşam saat 17:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.
Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.
Teslimat ve Kargo Ücretleri
Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Taşıma ücret bilgileri, alışverişin gerçekleştiği ödeme ekranlarında ayrıntılı olarak görülebilir.
Yurtdışı teslimatları
MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ yurtdışı teslimatı yapmamaktadır.
Kategorilere Göre Özel Teslimat Şartları
MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ sunduğu ürün ve hizmetlerin farklı özellikleri nedeniyle, taşıma ve teslimat koşullarında zaman zaman görülen değişiklikler yaşanmaktadır.
Gönderim kısıtlaması olan ürünler
Yasal düzenlemeler ve ürünlerin özel nitelikleri gereği, bazı MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ kategorilerinde özel teslimat kısıtlamaları yapılmaktadır.
Örneğin, örnek kategorisindeki bazı ürünler yalnızca İstanbul içinde satılabilirken, bir başka kategoride teslimat için on sekiz yaşından büyük olma koşulu aranmaktadır.
Bu gibi özel kısıtlamalar için MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ müşteri hizmetlerinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ ‘da Satışı Yasak ve Kısıtlı Olan Ürünler Varmıdır?
MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ, etik ticari kurallara uygun şirket anlayışına sahiptir. Bu nedenle, bu tip ürünlerin satışını, pazarlamasını ve prezantasyonunu, müşterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek gerçekleştirmez.
Siparişiniz elinize ulaşmadıysa !
Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, erayerol_detailing@hotmail.com adresine e-posta göndermeniz yeterli. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.
İade koşulları
Müşteri MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ ‘dan kaynaklanan sorunlar sebebiyle mağdur olduğu takdirde 7 gün içerisinde ürünü kargo bedeli ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
7 Gün içerisinde iade edilemeyen ürün onaylanmış sayılıp iade kabul edilmemektedir.
Müşteri MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ ‘dan kaynaklanmayan sorunlar sebebiyle mağdur olduğu takdirde 7 gün içerisinde ürünün sadece kargo bedelini karşılamak suretiyle iade etme hakkına sahiptir.
İade Ürünün Kutu, Poşet,Plastik Mühür, Ambalaj kayıp veya Deforme olduğu durumlarda ürün iade alınmamaktadır.
MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ ‘un tüm sistemi web tabanlıdır. Böylece kullanıcıların tanınması ve veri güvenliklerinin onaylanması işlemi hızla gerçekleşir. Bu işlemler sırasında web tarayıcılarına "cookie" adlı veriler gönderilen kullanıcıların, tek yapmaları gereken, bilgisayarlarını belirli aralıklarla güncellemektir.
Bilgi Güvenliği
Kullanıcılara ait kişisel ve gizli bilgilerin tümü, güvenli elektronik sistemlerde standartlara uygun olarak saklanmaktadır. Bu bilgiler, yetki sahibi MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ personeli dışında kimse tarafından görülemez. Mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde oluşan zorunlu durumlarda ise söz konusu bilgilere, kullanıcı onayı altındaki bir sistem üzerinden ulaşılabilir.
MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ, kullanıcılardan derlediği bu kişisel ve hassas bilgileri, kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.
Bilgi Paylaşımı
MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ, yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu hizmetleri daha verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar.
Ayrıca, kullanıcılar onay verdikleri takdirde, bu bilgiler MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanılabilir.
Güvenli Alışveriş Garantisi
MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ, en gelişmiş güvenlik sistemleri ile korunmakta ve alışveriş yapanlar için yüzde yüz güvenlik sağlamaktadır.
Firmamız üyelerinin kişisel bilgilerine, kredi kartı verilerine ve tüm diğer hassas bilgilerine MY ERAY OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ personeli de dâhil olmak üzere, hiçbir üçüncü şahıs, izinsiz erişemez.
